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当ストアにて商品をご購入いただきますと、購入の確認メールが「shopmaster@namiki.mm.shopserve.jp」（送信専用）より送信されます。

購入の確認メールには、注文番号、購入商品、購入者様の情報が記載されております。

こちらの情報はお問い合わせを頂くために必要な情報となりますので、商品が届くまでなくさないようにお願い致します。

迷惑メールや受信設定をしている方は、「namiki.mm.shopserve.jp」のドメインからのメールを受信できるようにしてくださいませ。

また、お客様のメールサーバーが満杯のため問い合わせ頂いたご返送が受信できない方もいらっしゃいますので、メールサーバー容量のご確認をお願い致します。

確認メールが届いていないと購入ができていない場合もございますので下記専用アドレスより問い合わせをお願い致します。

注文に関するお問い合わせは下記よりお願い致します。

注文済みのお客様は、注文番号を題名に入れていただきご質問をお願い致します。

お問い合わせ専用アドレス：order@namiki.mm.shopserve.jp

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大変お手数をおかけいたしますが、お客様のマイページにログインいただき、フリガナのご入力にご協力くださいませ。

お客様の中に、同じ漢字ですが読み仮名が違う方もおり、お問い合わせ、イベント参加者の確認にお時間を頂いております。

ご連絡が取れなく商品が送れないことやイベントに参加ができないという、万一の事態を回避するために、ご協力の程宜しくお願い致します。

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大変申し訳ございませんが、海外在住の方々へのグッズ、DVDの販売は配送の関係で行っておりません。

配信のチケットのみ海外在住の方へ販売をしております。

ご不便おかけいたしますがご了承くださいませ。

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